الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة
1. ما هو منتج Timicha؟
Timicha هو خل تفاح طبيعي، غير مبستر وغير مصفى، يحتوي على أم الخل، ومخصص للاستعمال الغذائي اليومي.
2. كيف يمكن استعمال خل التفاح؟
يمكن إضافة كمية صغيرة منه إلى كوب ماء، أو استعماله في السلطات والوصفات الغذائية حسب الرغبة.
3. هل المنتج دواء أو علاج؟
لا، المنتج غذائي ولا يُعتبر دواءً أو بديلاً عن العلاج الطبي. في حالة وجود حالة صحية خاصة، يُنصح باستشارة مختص.
4. هل المنتج مناسب للاستعمال اليومي؟
يمكن استعماله ضمن نظام غذائي متوازن، مع تجنب الاستعمال المفرط.
5. هل التوصيل متوفر داخل المغرب؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل داخل المغرب.
6. هل الدفع عند الاستلام متوفر؟
نعم، يمكنكم الدفع عند استلام الطلب.
7. كيف يتم تأكيد الطلب؟
بعد إتمام الطلب، يتواصل معكم فريقنا عبر الهاتف لتأكيد المعلومات قبل الإرسال.
8. ما هو العرض الحالي؟
العرض الحالي: عبوتين بـ 149 درهم فقط، مع التوصيل مجاني.
9. ماذا أفعل إذا توصلت بمنتج متضرر؟
يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع إرسال رقم الطلب وصورة المنتج، وسنقوم بمساعدتكم حسب سياسة الاسترجاع.
10. كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني الموجودين في صفحة التواصل الخاصة بالمتجر.
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم